民營企業稅收服務需求調查反饋報告
发布日期:2018-12-14 14:38
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爲深入貫徹落實習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神,切實發揮稅收職能,支持民營經濟發展,內蒙古自治區稅務局圍繞政策落實、便利辦稅、規範執法等內容,詳細了解民營企業重點需求,現將調查情況彙總如下:

此次调查共征集有效问卷1416份,其中通过网络征集986份,占69.63%,电话174份,占12.29%,实体办税服务厅256份,占18.08%。参与此次调查的32.23% 为法定代表人(负责人、经营者)、24.95% 为财务负责人、32.27%为办税人员,9.55%为单位其他人员。

此次調查共征集各類意見建議12271條,被調查人圍繞“納稅人認爲最迫切需要稅務機關從哪些方面支持民營企業發展”、“在日常稅收管理服務工作中,稅務機關應重點需要從哪方面進行改進”、“稅務機關需要從哪方面進一步提高稅收優惠辦理的便利度”、“稅務機關應通過哪些渠道更好地幫助納稅人了解、掌握稅收優惠政策”、“納稅人最希望獲得哪方面的稅收輔導”等方面進行回複反饋。

调查结果显示,在“纳税人认为最迫切需要税务机关从哪些方面支持民营企业发展”共征集意见建议1583条,纳税人普遍认为应该从进一步加大减税力度、对小微企业实行普惠性税收免除、进一步优化纳税服务三个方面支持民营企业发展,占到所有征集意见的12.90%。有14.81%的纳税人认为在日常税收管理服务工作中,税务机关重点应该从加强宣传培训、提高人员素质、设置专门部门帮助中小企业解难解困等方面进行改进。在征集的1975条有关进一步提高税收优惠办理的便利度方面的建议中,纳税人普遍认为税务机关应该从政策透明,能够及时获取税收优惠政策并掌握办理流程、精简资料,税务部门能够从其他渠道获取的资料不需报送、简化流程,符合税收优惠政策的应即时办结、网上办理,通过网上办税服务厅自行办理、以报代备,享受税收优惠政策自行判断无需到税务机关单独申请等方面进一步提高税收优惠办理的便利度,占全部意见建议的16.09%。在获取税收优惠政策渠道方面,有2305人次希望重点通过新闻媒体、税务网站、微信、APP 、办税服务厅、税收管理员、12366纳税服务热线更快地获取相关知识。其中31.19%的被调查者希望通过税务网站、微信、APP 获取,所占比重最高。在被调查到最希望获得哪方面的税收辅导时,有2186人次给予了回复,其中最新税收政策743条,占33.99%,税收优惠政策及办理流程650条,占29.73%,发票知识273条,占12.49%,涉税法律责任及风险477条,占21.82%。

另外,被調查人對稅務機關服務民營經濟發展提出了具體的意見和建議,主要集中在以下幾個方面:

一、當前經濟下行形勢下,民營在營商環境、政策環境、稅費負擔等方面,得到稅務部門的大力支持,但是在滿負荷運作狀態下,盈利依舊微薄,稅費占營業收入比較高,難以滿足企業後續發展需求,期盼得到更多的減稅降費優惠政策。

二、中小民營企業融資難,融資貴,希望在稅政上享受更多地優惠。

三、企業社保費繳納壓力非常大,緩繳滯納金較高,阻礙企業的生存發展。

四、稅費負擔較重,企業沒有流動資金進行開發創新,希望進一步減稅降費。

五、高耗能企業土地使用稅過高,運輸稅限制生産經營。

六、高耗能企業土地使用稅過高,運輸稅限制生産經營。

七、殘保金費用繳納相對較高,希望較低相關費率。

八、總公司與分公司分屬不同的主管稅務機關,造成重複溝通問題,能否將總公司與分公司統一由某一主管稅務機關集中管理。


信息來源:國家稅務總局內蒙古自治區稅務局
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